Chính sách vận chuyển

Chào bạn, thông tin về chính sách vận chuyển và giao nhận xe ô tô VinFast hiện nay được chia làm hai trường hợp chính: Giao nhận xe mới (khi mua xe) và Giao nhận xe làm dịch vụ (bảo dưỡng/sửa chữa).

Dưới đây là chi tiết chính sách được cập nhật mới nhất:

1. Chính sách Vận chuyển & Giao nhận Xe Mới

Theo quy định chuẩn của VinFast, việc bàn giao xe thường diễn ra tại Showroom/Đại lý nơi bạn ký hợp đồng.

• Nhận xe tại Showroom: Hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ được nhân viên hướng dẫn kiểm tra xe, làm lễ bàn giao và hướng dẫn sử dụng chi tiết.

• Giao xe tận nhà (Theo yêu cầu): VinFast chưa có chính sách miễn phí giao xe mới tận nhà trên toàn quốc. Đây thường là thỏa thuận riêng giữa khách hàng và Đại lý.

  • Hình thức: Nhân viên đại lý lái xe về nhà cho bạn hoặc thuê xe cứu hộ (xe lồng) chở về.

  • Chi phí: Thường do khách hàng chi trả.

    • Thuê người lái: Bạn chịu chi phí xăng/pin + vé cầu đường + tiền công (thỏa thuận).

    • Thuê xe cứu hộ: Khoảng 15.000đ - 25.000đ/km (tùy quãng đường và đơn vị vận chuyển).

  • Lưu ý: Nếu nhân viên lái xe về, bạn thường phải ký cam kết chịu rủi ro trong quá trình di chuyển.

2. Chính sách Giao nhận xe Dịch vụ (Bảo dưỡng/Sửa chữa)

VinFast hiện có chính sách rất tốt cho mảng dịch vụ sau bán hàng (Mobile Service & Giao xe tận nơi).

• Ưu đãi hiện tại (đến hết 22/11/2025): Miễn phí giao nhận xe tại nhà trong bán kính 20km (áp dụng tại các xưởng dịch vụ trên toàn quốc).

• Mức phí tiêu chuẩn (nếu quá bán kính hoặc hết ưu đãi):

  • 3km đầu tiên: 250.000 VNĐ/lượt.

  • Từ km tiếp theo: 25.000 VNĐ/km.

• Điều kiện: Áp dụng cho bảo dưỡng, sửa chữa (không áp dụng cho trường hợp sửa chữa pin hoặc các sự cố nặng cần thiết bị chuyên dụng tại xưởng).

3. Tham khảo Chi phí Vận chuyển Liên tỉnh (Bên thứ 3)

Nếu bạn mua xe ở tỉnh khác và muốn chuyển về địa phương mình (ví dụ mua ở Hà Nội chuyển về Nghệ An), bạn có thể thuê các đơn vị vận tải (xe lồng). Mức giá tham khảo:

• Hà Nội - TP.HCM: Khoảng 5.000.000 - 7.500.000 VNĐ (tùy loại xe Sedan hay SUV).

• Vận chuyển chặng ngắn (<300km): Khoảng 2.000.000 - 3.500.000 VNĐ.

4. Quy trình & Lưu ý khi Nhận xe

Dù nhận tại showroom hay tại nhà, bạn nên tuân thủ quy trình kiểm tra sau để đảm bảo quyền lợi:

1. Kiểm tra giấy tờ: Hóa đơn VAT, Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (quan trọng để đi đăng ký), Sổ bảo hành, Hướng dẫn sử dụng.

2. Kiểm tra ngoại thất: Màu sơn (soi kỹ các góc dưới ánh sáng để xem có vết xước dăm không), lốp xe (date lốp mới), kính lái, mép cửa.

3. Kiểm tra nội thất & Phụ kiện: Ghế da, hệ thống màn hình, điều hòa, sạc (với xe điện - kiểm tra sạc theo xe có hoạt động không), thảm sàn, bộ cứu hộ lốp (nếu có).

4. Ký biên bản: Chỉ ký biên bản bàn giao khi đã hài lòng với tình trạng xe.